Tham khảo

Cách al368 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại al368, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
al368 Cách al368 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý riêng và phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký. Chúng tôi không chuyển yêu cầu dữ liệu sang bộ phận khác mà không có sự đồng ý của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi phân loại đúng. Bạn sẽ nhận xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email có thể được thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: bảo mật kỹ thuật, minh bạch mục đích, quyền kiểm soát của bạn và thời hạn lưu trữ hợp lý. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào cách dữ liệu tài khoản và thông tin ví thanh toán được xử lý mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thông tin ví MoMo, ZaloPay và dữ liệu đăng nhập tài khoản.

Mục đích sử dụng rõ ràng

Dữ liệu chỉ được dùng cho xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và cải thiện dịch vụ tài khoản. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để bán quảng cáo cho bên ngoài.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo đúng quy trình hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, phục vụ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví thanh toán và quyền yêu cầu của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển tới đơn vị xử lý thanh toán tương ứng khi cần hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho mục đích tiếp thị.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ al368 được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được phép, hãy tham khảo quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi cung cấp.